Kiểm định chất lượng là một phần quan trọng trong quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ. Nó bao gồm việc kiểm tra, đánh giá và xác nhận rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu nhất định.
Các tiêu chí trong kiểm định chất lượng bao gồm:
Chất lượng sản phẩm: Đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của khách hàng.
Quy trình sản xuất: Theo dõi quy trình sản xuất để đảm bảo rằng nó diễn ra theo các tiêu chuẩn đã đặt ra.
Phản hồi từ khách hàng: Phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Kiểm định chất lượng không chỉ giúp cải thiện sản phẩm mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng và nâng cao uy tín của thương hiệu.